Política de Privacidade da VELOX: Proteção e Transparência

A VELOX valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossos sites, lojas e aplicativos, assegurando transparência e respeito às normas vigentes, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem Somos e Nosso Compromisso com a Privacidade

A VELOX, situada em Penápolis, inscrita no CPF sob nº 569.663.398-65, atua como Lojista e responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados em nosso ambiente digital. Ao acessar a loja “usevelox.com.br” ou qualquer outra plataforma gerenciada pela VELOX, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento dos seus dados conforme os termos aqui descritos.

2. Definições Importantes

Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, opiniões políticas, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. A VELOX não coleta esses dados.
Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
Leis de Proteção de Dados: Normas que regulam o tratamento de seus dados, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/18).

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos seus dados para administrar nosso relacionamento e aprimorar sua experiência de compra e navegação. Entre as finalidades do tratamento, destacam-se:

Processar compras e entrega de produtos/serviços.
Confirmar e corrigir dados fornecidos.
Enviar informações e ofertas personalizadas.
Personalizar anúncios conforme seus interesses.
Entrar em contato via telefone, SMS, e-mail ou outros meios legais.

Além disso, seus dados podem ser utilizados para:

Cumprir exigências legais e decisões judiciais.
Proteger direitos e prevenir fraudes.
Aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e pedimos que menores não forneçam dados pessoais.

4. Dados Coletados na Navegação e Interação

Você pode navegar por nossa loja sem cadastro, mas algumas funcionalidades exigem fornecimento de dados pessoais, como:

Dados de contato: Nome, telefone, endereço de e-mail, cidade e estado.
Informações enviadas por você: Dúvidas, reclamações ou sugestões.
Dados de navegação: IP, localização aproximada, dispositivo e navegador usados, páginas visitadas e interações.
Preferências e interesses: Informações declaradas ou inferidas sobre seus gostos.
Dados anônimos e agregados: Para análise estatística e melhorias na loja.

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para coletar esses dados automaticamente, proporcionando uma experiência personalizada.

5. Tecnologias de Coleta Automática

Cookies e Pixel Tags

Cookies: Pequenos arquivos que armazenam suas preferências, navegador utilizado e comportamento na loja.
Pixel Tags: Pequenos códigos que nos ajudam a medir a eficácia de campanhas e entender o uso da loja.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou solicitar exclusão, porém algumas funcionalidades da loja poderão ser limitadas. A VELOX respeita sua decisão e oferece orientações sobre como ajustar essas configurações nos navegadores mais populares.

6. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Empresas parceiras e provedores de serviços que ajudam na operação da loja, atendimento, marketing, hospedagem e segurança.
Terceiros em caso de reorganização societária, como fusões ou vendas.

Essas transferências podem ocorrer internacionalmente, conforme necessário, sempre respeitando as leis de proteção de dados.

7. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, tais como:

Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
Acessar, corrigir, anonimizar ou eliminar seus dados.
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Obter informações sobre compartilhamento e revogar consentimentos.

Para isso, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Poderemos solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança do processo.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Contudo, nenhum sistema é inteiramente seguro, por isso pedimos que nos informe imediatamente caso suspeite de qualquer problema relacionado à segurança dos seus dados.

9. Links para Sites Externos

Nossa loja pode conter links para sites e redes sociais de terceiros. Lembramos que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A nova versão será publicada na loja com a data de revisão atualizada. Caso haja mudanças significativas, informaremos por e-mail ou notificação.

Seu uso contínuo da loja após as atualizações indica concordância com os novos termos. Se discordar, solicitamos que interrompa o uso da plataforma.

11. Contato e Responsável pelo Tratamento dos Dados

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com:

João Pedro Carrilho Martins CPF: 569.663.398-65 E-mail: [email protected]

Conclusão A VELOX se compromete a respeitar sua privacidade e tratar seus dados com transparência e segurança. Nossa Política de Privacidade é um documento vivo, que acompanha as melhores práticas e normas legais para garantir uma experiência segura e confiável para todos os usuários.